Máster de ITIL®4 Managing Professional (MP) - eLearning (examen incluido)
3.850,00 EUR
- 45 hours
Este Máster Profesional en Gestión de ITIL® (MP) ofrece una formación integral sobre conceptos cruciales de gestión de servicios y técnicos. Esta capacitación te enseñará cómo dirigir con éxito productos, servicios y equipos habilitados por TI. La certificación ITIL Managing Professional (MP) le ayuda a avanzar en su carrera ITIL convirtiéndose en un profesional competente de ITIL 4. Adquirirá las habilidades ITIL y los conocimientos necesarios para navegar en la economía digital de servicios.
Sobre el programa
ITIL Managing Professional (MP) - Master Program ¡Un programa único de formación y certificación!
El marco ITIL fue desarrollado como una fuente de mejores prácticas para la gestión de servicios y es utilizado a nivel mundial por las organizaciones para establecer y mejorar sus operaciones de TI. ITIL 4 es la última versión del marco ITSM más popular del mundo. Este programa ITIL Managing Professional le lleva a través de los siguientes cuatro módulos ITIL para ayudarle a alcanzar la designación ITIL Managing Professional (MP).
Esta formación ITIL Managing Professional se centra en los conceptos clave y las dimensiones de la gestión de servicios, el sistema de valores de servicio ITIL y los principios rectores y prácticas de ITIL. El curso le ayudará a entender cómo utilizar las herramientas y técnicas de ITIL para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
Con más de 45 horas de contenido elearning de alta calidad y exámenes de simulación, este programa le ayudará en su camino para convertirse en un profesional de la gestión de ITIL.
Características clave
El curso y el material están en inglés
12 meses de acceso a todo el eLearning de ITIL 4 MP (autoestudio) 24/7
Lecciones en vídeo con documentos PDF descargables para cada lección
Material de Formación Oficial PeopleCert (OTM)
Ejercicios con corrección instantánea online
Simulación de examen oficial para todos los cursos ITIL MP
Se proporcionan vales de examen para todos los cursos ITIL MP
Obtenga la certificación como Especialista y Estratega ITIL 4 y conviértase en Profesional Gestor ITIL (MP)
80 PDUs ofrecidos
Resultados del aprendizaje
Al final de este Másster Profesional (MP) de ITIL®, serás capaz de:
Marcos de trabajo
Comprender el marco de ITIL 4, los conceptos fundamentales y la terminología del ciclo de vida del servicio de ITIL
Dominar herramientas y habilidades
Comprender cómo utilizar las herramientas y técnicas de ITIL para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente
Gestión de Servicios
Adquiere un dominio de la gestión de servicios, incluyendo conceptos generales, principios fundamentales y ITIL 4
Integrar
Conviértete en experto en comprender cómo integrar actividades y flujos de valor para entregar servicios habilitados por TI
Aplicaciones de servicio ITIL
Saber cómo los principios de ITIL pueden ayudar a alguien a entender y aplicar la gestión de servicios en su organización.
Ruta de aprendizaje
IITIL® 4 Strategist: Direct, Plan, and Improve (DPI)
Curso 1
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver, and Support (CDS)
Curso 2
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Course (DSV)
Curso 3
ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT)
Curso 4
¿Quién debería inscribirse en este programa?
La certificación ITIL MP está dirigida a profesionales de TI que colaboran con equipos de tecnología y digitales en toda la organización. Cubre el conocimiento necesario para gestionar proyectos de TI, equipos y flujos de trabajo utilizando habilidades prácticas y técnicas.
Requisitos previos:
Para acceder a los cursos y exámenes ITIL® 4 Specialist e ITIL® 4 Strategist, es necesario haber obtenido el certificado ITIL® 4 Foundation.
Jefes de proyecto
Gerentes de proveedores
Gerentes de cuenta
Gerentes de servicios de TI y arquitectos de TI
Administradores de sistemas y analistas
Gerentes de entrega de servicios, profesionales y analistas de calidad
Gerentes de operaciones y administradores de bases de datos
Propietarios de procesos y practitioners
CIOs, CTOs y directores de TI
Preguntas frecuentes
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