ITIL®4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services - eLearning (incluye examen)
795,00 EUR
- 21 hours
La formación de ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services está dirigida a cualquier persona que requiera orientación neutral del proveedor y centrada en el usuario sobre cómo desarrollar un entendimiento práctico de cómo la adquisición de servicios en la nube y la tecnología pueden integrarse y apoyar la estrategia empresarial más amplia y las funciones. Esta certificación explora el concepto del «viaje del usuario de servicios en la nube», que alinea conceptos clave de ITIL como los Principios Rectores y la Cadena de Valor del Servicio para proporcionar una visión y comprensión holísticas de todo el ciclo de vida de la adquisición. Utilizando el marco ITIL, explora la adquisición, implementación y evaluación continua de los servicios y tecnologías en la nube para garantizar que proporcionan valor.
Programa del curso
El papel de los servicios en la nube en una organización
Lección 01
Definir los requisitos de una organización para adoptar, y la preparación para adoptar, soluciones en la nube.
Lección 02
Identificar los tipos de servicios en la nube y comprender su aplicabilidad en el contexto de una organización
Lección 03
Cómo se seleccionan y adquieren los servicios en la nube hasta la etapa de oferta en el recorrido del cliente
Lección 04
Incorporar y dar de baja servicios en la nube
Lección 05
Gestionar el uso de servicios en la nube
Lección 06
Evaluar y mejorar la estrategia en la nube
Lección 07
Formato del examen
Información del Examen
- 40 preguntas de respuesta múltiple
- Duración de 90 minutos (105 minutos para los candidatos que realicen el examen en un idioma que no sea su lengua materna).
- Puntuación para aprobar: 26/40 - 65%
- Libro Cerrado
Resultados del aprendizaje
Al finalizar este Curso de ITIL®4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services, podrás:
Utilizar un enfoque neutral de proveedor
Analice las soluciones disponibles y los beneficios potenciales utilizando un enfoque imparcial de proveedores.
Ofrecer servicios en la nube
Identificar, seleccionar y proporcionar servicios en la nube optimizados de manera efectiva.
Aplicar el marco de ITIL4
Facilitar la co-creación de valor a través de la adquisición e integración exitosas de servicios en la nube, aplicando el marco de trabajo de ITIL 4.
Viaje Centrado en el Cliente
Adoptar un enfoque centrado en el cliente para el proceso de adquisición de servicios en la nube de principio a fin.
Características clave
Idioma
El curso y el material están en inglés
Acceso
120 días de acceso a la plataforma eLearning en cualquier momento (autoaprendizaje)
10 lecciones
Video grabado por un profesor acreditado
Material
Documentos PDF descargables con contenido detallado (diapositivas, explicaciones) para cada lección
Ejercicios y Soluciones
con corrección instantánea en línea y 1 simulación de examen oficial
Examen
Bono de examen oficial incluido. Válido durante 12 meses
¿Quién debería inscribirse en este programa?
Este módulo especializado es para profesionales de TI que participan en la adquisición, implementación y evaluación continua de servicios y tecnologías en la nube para asegurar que proporcionen valor.
Ejecutivos de alto nivel/aspirantes a ejecutivos
Arquitectos/Consultores de Nube
Gerentes de Adquisiciones y Licitaciones
Gerentes de Servicios
Profesionales de PPM
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