Certified Agile Service Manager (CASM®) (examen incluido)
1.849,00 EUR
- 2 days
Certified Agile Service Manager (CASM)® es un curso de formación de dos días que ayuda a los delegados a proporcionar una introducción a la Gestión de Servicios Ágil, la aplicación e integración del pensamiento ágil en los procesos de gestión de servicios y proyectos de diseño de procesos. El curso te prepara completamente para aprobar el examen de Certified Agile Service Manager® (CASM).
Detalles del curso
Idioma
El curso y el material están disponibles en inglés
Nivel
Apto para principiantes
2 días de aula virtual
8 horas por día. Curso acreditado con un instructor autorizado
Métodos de trabajo
Presentaciones multimedia, ejercicios grupales y discusiones, talleres prácticos, estudios de caso y pruebas de práctica en línea.
Tiempo de estudio
14 horas de tiempo de estudio recomendado
Certificación
Certificado de finalización de capacitación
Examen incluido
Vale para un examen acreditado de Certified Agile Service Manager®
Acerca del curso
Este curso introduce la Gestión Ágil de Servicios, centrándose en aplicar e integrar los principios ágiles en los procesos de gestión de servicios y proyectos de diseño de procesos. El pensamiento ágil mejora la eficiencia y efectividad de TI, permitiéndole adaptarse a los requisitos cambiantes mientras entrega valor de manera consistente.
Tradicionalmente, los equipos de Desarrollo se han centrado en Agile/Scrum, mientras que Operaciones ha enfatizado en ITSM/ITIL®. Este curso cierra la brecha combinando sus fortalezas para entregar un valor empresarial integral. Integra prácticas de Agile e ITSM para apoyar la Gestión de Servicios Ágil de extremo a extremo, alentando a los equipos de Desarrollo a gestionar servicios en lugar de productos y ayudando a Operaciones e ITSM a adoptar procesos “justo suficientes”. Este enfoque mejora el flujo de trabajo y acelera el tiempo para generar valor.
Resultados de aprendizaje
Al finalizar este curso, podrás:
Conceptos
Comprender qué significa Ágil, los valores fundamentales y los principios del Manifiesto Ágil
Pensamiento Ágil
Cómo traducir el pensamiento y los valores ágiles en prácticas de gestión de servicios
Prácticas Ágiles
Conceptos ágiles y prácticas relacionadas, incluyendo DevOps, ITIL, SRE, Lean y Scrum
Proceso Scrum
Cómo se aplican los roles, artefactos y eventos de Scrum al proceso
Gestión Ágil de Servicios
Dos aspectos de la gestión ágil de servicios: mejora de procesos ágiles e ingeniería de procesos ágiles
Cronograma del curso
¿Qué es Ágil?
Lección 01
Prácticas Ágiles
Lección 02
¿Qué es la Gestión de Servicios Ágiles (Agile SM)?
Lección 03
Desarrollo de Procesos Ágiles
Lección 04
Artefactos de Gestión de Servicios Ágiles
Lección 05
Eventos de Gestión Ágil de Servicios
Lección 06
Mejora del Proceso Ágil
Lección 07
Tecnologías SM Ágiles
Lección 08
Alineando el SM Ágil y el Desarrollo de Software Ágil
Lección 09
¿Quién debería inscribirse en este programa?
La certificación CASM está diseñada para una amplia variedad de candidatos. Esto incluye a propietarios de prácticas y diseñadores de procesos, desarrolladores interesados en hacer los procesos más ágiles, gerentes que buscan conectar múltiples prácticas y crear un entorno DevOps, empleados y gerentes responsables de desarrollar o mejorar procesos, consultores que asisten a clientes con la mejora de procesos e iniciativas DevOps.
Profesionales de TI
Gerente de DevOps
Propietario del Producto
Consultores
Detalles del examen
Requisitos previos:
No hay requisitos previos para este curso. Todos son bienvenidos a participar en el curso, independientemente de su experiencia. Sin embargo, se recomienda estar familiarizado con los procesos de Gestión de Servicios de TI y ITIL®.
Detalles del examen:
- Nombre del examen: Gestor de Servicios Ágiles Certificado (CASM)®
- Idioma del examen: Español
- Formato: Preguntas de opción múltiple
- Entrega de Examen: Basado en Web
- Acceso: Los candidatos pueden acceder al examen en la Plataforma del Instituto DevOps una vez completado el curso de Certified Agile Service Manager® y realizado el pago a tiempo
- Número de preguntas: 40
- Nota de aprobación: se requieren 26 puntos para aprobar (de 40 disponibles) - 65%.
- Duración: 60 minutos
- Libro abierto/cerrado: Libro abierto
Declaraciones
Licenciamiento y acreditación
El curso de Certified Agile Service Manager (CASM)® ofrecido por Advised Skills Ltd está provisto bajo la acreditación del DevOps Institute, Inc. basado en el Acuerdo de Socios y cumple con los requisitos de acreditación.
Política de Equidad
AdvisedSkills actualmente no ofrece adaptaciones de pruebas debido a una discapacidad o condición médica de ningún estudiante. Se anima a los candidatos a contactar con AVC para obtener orientación y apoyo durante el proceso de adaptación.
Preguntas Frecuentes
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