Certified Agile Service Manager (CASM®) - eLearning
650,00 EUR
- 16 hours
Certified Agile Service Manager (CASM®) es una calificación basada en operaciones ágiles. Incorpora los valores y principios fundamentales del Manifiesto Ágil, así como otros conceptos y prácticas ágiles como DevOps, Scrum, Kanban y Lean. También incluye dos prácticas de Gestión de Servicios Ágiles: Mejora de Procesos Ágiles y Diseño de Procesos Ágiles. CASM ayuda a los candidatos a desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para incorporar prácticas ágiles en el diseño de servicios. Esto ayuda a las empresas a adaptarse y crecer más rápido para enfrentar los desafíos del negocio moderno y prosperar en los mercados más competitivos.
Programa del curso
Introducción a la Gestión Ágil de Servicios
Lección 01
Siguiendo las directrices relacionadas
Lección 02
Roles de Gestión de Servicios Ágiles
Lección 03
Desarrollo de Procesos Ágiles
Lección 04
Artefactos de Gestión Ágil de Servicios
Lección 05
Eventos de Gestión Ágil de Servicios
Lección 06
Mejora del Proceso Ágil
Lección 07
Examen
Detalles del examen
- Examen de 40 preguntas de opción múltiple
- Puntuación para aprobar: 65% - 26/40
- Duración de 60 minutos
- Examen de libro abierto
Beneficios del CASM
CASM ofrece varios beneficios a las empresas, incluyendo:
- Integrar Agile en el desarrollo de servicios crea un estilo para establecer objetivos iterativos. Esto genera servicios de trabajo que producen retroalimentación e ingresos para impulsar el desarrollo futuro
- Centrarse en objetivos a corto plazo aumenta la adaptabilidad y ayuda a los equipos a responder de manera más efectiva a los comentarios de los clientes y a las necesidades y circunstancias comerciales cambiantes
- Apoyando procesos de implementación eficientes y flujos de trabajo, así como procesos de aprendizaje y crecimiento
- Las prácticas de CASM ayudan a las organizaciones a crear un ambiente de mejora continua.
Resultados del aprendizaje
Al finalizar este curso, podrás:
Conceptos
Comprender qué significa Ágil, los valores fundamentales y los principios del Manifiesto Ágil
Pensamiento Ágil
Cómo traducir el pensamiento y los valores ágiles a prácticas de gestión de servicios
Prácticas Ágiles
Conceptos ágiles y prácticas relacionadas, incluyendo DevOps, ITIL, SRE, Lean y Scrum
Proceso Scrum
Cómo se aplican los roles, artefactos y eventos de Scrum al proceso
Gestión Ágil de Servicios
Dos aspectos de la gestión ágil de servicios: mejora de procesos ágiles e ingeniería de procesos ágiles
Detalles del curso
Duración del curso
Más de 16 horas con apoyo de un tutor
Acceso
Acceso de 180 días, Apto para móviles, con examen
Prácticas
Cuestionarios y exámenes de práctica
Examen
¿Quién debería inscribirse en este programa?
La certificación CASM está diseñada para una amplia variedad de candidatos. Esto incluye a propietarios de prácticas y diseñadores de procesos, desarrolladores interesados en hacer los procesos más ágiles, gerentes que buscan conectar múltiples prácticas y crear un entorno DevOps, empleados y gerentes responsables de desarrollar o mejorar procesos, consultores que asisten a clientes con la mejora de procesos e iniciativas DevOps. En resumen, CASM está dirigido a cualquier persona responsable de gestionar requisitos relacionados con procesos, asegurando la eficiencia y efectividad de los mismos, o maximizando el valor del proceso.
Profesionales de TI
Gerente de DevOps
Propietario del Producto
Consultores
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